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產品和服務是企業發展的兩翼,尤其是在新零售背景下,市場逐漸從單一渠道向多維消費場景整合、遷移,產品與服務所能帶給企業的驅動力就更為明顯。從解決用戶痛點出發,不同的產品人,做出的產品邏輯可能有不同。從服務的邏輯來看就是需要持續地為用戶提供可以依賴的確定性的服務。
集成灶作為新興的大型廚電,它的專業性、安全性等都比一般廚電要求高。藍炬星集成灶品牌洞悉消費趨勢,知道唯有形成專業的服務體系才能真正滿足消費者的需求。對此,藍炬星推出了震撼業內的8年原廠質保戰略,在行業內可以說是頭一份。我們知道根據國家規定集成灶的判廢年限是8年,8年原廠質保戰略相當于質保了集成灶的終身,為什么藍炬星會推出這種戰略呢?
伴隨著消費升級、產業轉型等一系列因素的變化,消費者的關注點從單純關注價格、知名度、產能水平也開始轉向更加系統的服務上。藍炬星的8年原廠質保戰略既是一個具有挑戰性的售后服務模式,也是重視自身品質的品牌自信。
今年藍炬星集成灶品牌宣布全面淘汰傳統集成灶,執行全線AIoT高端集成灶的品牌戰略。藍炬星聯合中科院針對AIoT智能技術進行深度優化和改進,將AI功能進一步完善。又和浙江大學沈建新教授合作,共同升級獨家MAX·6D勁吸變頻引擎,風壓更強,風量更大,噪音更輕,能耗更低。正是藍炬星對高品質持之以恒的追求,才造就了如今的經典爆款。也正是因為藍炬星的高品質,才讓它有有實力有底氣兌現8年原廠質保戰略的承諾。
先用戶所想,先行業所創,這不僅是一個專業品牌所能帶給廣大消費者最大的回報,更是未來中國廚電企業發展的主流趨勢。在藍炬星集成灶品牌的引領下,相信能帶動更多品牌提升品牌服務,推動行業又快又好發展。